Auto · Vânzări
Reînnoire Finanțare / Contact Final Leasing
Păstrați clienții la sfârșitul contractului de închiriere cu o conversație de actualizare în timp util.
Aplicații de care are nevoie
Trunchi SIP
Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic.
Conectați-vă în timpul configurării
CRM
Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte.
Conectați-vă în timpul configurării
E-mail de intrare
Lăsați agentul să citească și să răspundă la întrebările prin e-mail.
Conectați-vă în timpul configurării
DMS
Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări.
Conectați-vă în timpul configurării
Cum funcționează
- O lucrare programată identifică clienții în 90-120 de zile de la încheierea termenului de finanțare/închiriere, prin sistemul financiar DMS.
- Pentru clienții de închiriere, verifică kilometrajul până la zi față de alocația de închiriere pentru a semnala eventualele taxe de kilometraj în exces.
- Agentul contactează cu opțiuni de upgrade și rezervă o întâlnire în showroom dacă există interes, scrisă în calendarul DMS.
- Dacă clientul dorește să-și păstreze vehiculul, se adresează echipa financiară în loc să îl proceseze direct.
- Înregistrează rezultatul și preferința declarată la CRM pentru urmărirea conductei și pentru a evita re-contactarea unui client refuzat.
Surse de date
Datele contractului DMS/sistem de finanțare
Conducta de reînnoire CRM
Lista stocurilor
Ceea ce vizează
- Clienții finali de leasing reținuți Ţintă 22%