Sănătate · Recepție
Salvare Apel Pierdut → Programare
Transformați automat apelurile pierdute în întâlniri rezervate și confirmate.
Aplicații de care are nevoie
Trunchi SIP
Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic.
Conectați-vă în timpul configurării
EHR / Sistem de practică
Citiți disponibilitatea și scrieți programările înapoi în sistemul clinicii dvs.
Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business
Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp.
Conectați-vă în timpul configurării
CRM
Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte.
Conectați-vă în timpul configurării
Cum funcționează
- Sistemul de telefonie — Twilio, 3CX, RingCentral, Genesys sau un trunchi SIP direct de la operator — detectează un apel care a rămas fără răspuns, ocupat sau către mesageria vocală și declanșează un webhook pentru apeluri pierdute cu numărul și marca temporală a apelantului.
- Agentul AI apelează înapoi în 5 minute (sau mesaje dacă nu răspunde).
- Asociază apelantul cu un dosar existent al pacientului sau captează detalii noi.
- Oferă cel mai devreme slot potrivit din calendarul clinicii.
- Confirmă și scrie programarea înapoi în sistemul de practică.
- Trimite o confirmare WhatsApp/SMS cu ora, locația și note de pregătire.
- Înregistrează rezultatul în CRM pentru raportarea de recuperare a apelurilor.
Surse de date
CDR de telefonie/eveniment de apel pierdut
Calendar de antrenament / EHR
Lista pacienților (export sau API)
CRM
Ceea ce vizează
- Apelurile pierdute au fost recuperate Ţintă 40%
- Întâlniri rezervate din apelurile recuperate Ţintă 20/wk
- Rata apelurilor abandonate față de valoarea inițială Ţintă -30%