Professional Services · Admisie

Urgent Matter Triage

Identificați chestiunile sensibile la timp și escaladați imediat.

Aplicații de care are nevoie

Sistemul de management al practicii Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon sau CCH Axcess — date despre subiect/client, implicare și starea documentului. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Întreabă despre orice termene limită cunoscute în timpul primării inițiale, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct către operator).
  2. Semnalează orice lucru sensibil la timp pentru atenția imediată a avocatului/partenerului, scris ca un semnal de prioritate pentru PMS, mai degrabă decât programarea standard următoarea disponibilă.
  3. Rezervă o consultație rapidă și comunică în mod clar urgența profesionistului desemnat.
  4. Nu evaluează niciodată riscul legal al termenului limită în sine - se semnalează imediat pentru judecată profesională.

Surse de date

Practicați gestionarea regulilor de escaladare a problemelor urgente

Ceea ce vizează

  • Problemele sensibile la timp au escaladat în decurs de 1 oră Ţintă 100%