Ospitalitate · Rezervări

Reocupare Listă Așteptare & Anulări

Recompletează anulările din lista de așteptare înainte ca data să rămână liberă.

Aplicații necesare

Rezervări / PMS Sistem de proprietate, listare sau rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectează în timpul configurării
WhatsApp Business Trimite confirmări și lasă clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectează în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și link-uri. Conectează în timpul configurării

Cum funcționează

  1. O anulare eliberează o cameră sau o masă la o dată aflată pe lista de așteptare.
  2. Agentul o oferă listei de așteptare în ordine, unul câte unul, cu o rezervare temporară.
  3. Primul care acceptă o are rezervată în aceeași conversație; rezervarea temporară se eliberează apoi.
  4. Coboară automat pe listă dacă rezervarea temporară expiră fără răspuns.
  5. Se oprește în momentul în care slotul este ocupat, astfel încât nimeni să nu fie rezervat de două ori.

Surse de date

Disponibilitate PMS Listă de așteptare Evenimente de anulare

Ce vizează

  • Anulări oferite listei de așteptare Țintă 100%
  • Anulări recompletate Țintă 27%
  • Timp mediu de recompletare Țintă 18min