Ospitalitate · Rezervări

Reocupare Listă Așteptare & Anulări

Reîncărcați anulările din lista de așteptare înainte ca data să devină goală.

Aplicații de care are nevoie

Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. O anulare eliberează o camera sau o masă la o dată pe lista de așteptare.
  2. Agentul îl oferă listei de așteptare în ordine, unul câte unul, cu o așteptare.
  3. Primul care acceptă se înregistrează în fir; holdul se eliberează.
  4. Se deplasează automat în jos în listă dacă reținerea expiră fără răspuns.
  5. Se oprește în momentul în care slotul este luat, astfel încât nimeni nu este rezervat dublu.
  6. Rata de completare și timpul mediu de completare sunt înregistrate în CRM pentru raportarea operațională.

Surse de date

Disponibilitatea PMS Lista de așteptare Evenimente de anulare CRM

Ceea ce vizează

  • Anulări oferite listei de așteptare Ţintă 100%
  • Anulări reîncărcate Ţintă 27%
  • Timp mediu de reumplere Ţintă 18min