Servicii Financiare · Asigurare

Reînnoire Poliță & Salvare Expirare

Reduceți pierderea reînnoirii la timp și reangajând clienții decăzuți înainte ca aceștia să plece.

Aplicații de care are nevoie

Sistem de bază/politică Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri. Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Ajunge la clienți pe măsură ce se deschide fereastra de reînnoire, sau deja într-o stare de expirare a perioadei de grație, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct prin operator), WhatsApp sau SMS, cu orice modificare premium extrasă din sistemul de politici.
  2. Confirmă detaliile, tratează întrebările simple și preia reînnoirea — plata este procesată și politica actualizată la activ prin API.
  3. Pentru clienții căzuți, oferă o cale clară de întoarcere la restabilire.
  4. Dacă clientul dorește să modifica acoperirea, direcționează solicitarea către un agent autorizat, în loc să o ajusteze direct.
  5. Escalează orice altceva care are nevoie de un om licențiat, cu context și înregistrează extinderea și rezultatul către CRM.

Surse de date

Politică / carte de abonament Date de reînnoire CRM

Ceea ce vizează

  • Fereastra de reînnoire a fost contactată Ţintă 95%
  • Rata de reînnoire la timp Ţintă +12%
  • Clienți decăzuți salvați Ţintă 8%