Servicii Financiare · Asigurare
Reînnoire Poliță & Salvare Expirare
Reduceți pierderea reînnoirii la timp și reangajând clienții decăzuți înainte ca aceștia să plece.
Aplicații de care are nevoie
Sistem de bază/politică
Sistem de creditare, politică sau abonament pentru reînnoiri și solduri.
Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business
Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp.
Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP
Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic.
Conectați-vă în timpul configurării
CRM
Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte.
Conectați-vă în timpul configurării
Cum funcționează
- Ajunge la clienți pe măsură ce se deschide fereastra de reînnoire, sau deja într-o stare de expirare a perioadei de grație, prin voce (Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP direct prin operator), WhatsApp sau SMS, cu orice modificare premium extrasă din sistemul de politici.
- Confirmă detaliile, tratează întrebările simple și preia reînnoirea — plata este procesată și politica actualizată la activ prin API.
- Pentru clienții căzuți, oferă o cale clară de întoarcere la restabilire.
- Dacă clientul dorește să modifica acoperirea, direcționează solicitarea către un agent autorizat, în loc să o ajusteze direct.
- Escalează orice altceva care are nevoie de un om licențiat, cu context și înregistrează extinderea și rezultatul către CRM.
Surse de date
Politică / carte de abonament
Date de reînnoire
CRM
Ceea ce vizează
- Fereastra de reînnoire a fost contactată Ţintă 95%
- Rata de reînnoire la timp Ţintă +12%
- Clienți decăzuți salvați Ţintă 8%