Turism · Rezervări

Recuperare Rezervare Abandonată

Recuperați veniturile din sesiunile de rezervare abandonate.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Sistemul de rezervare declanșează un eveniment de abandon atunci când o sesiune ajunge la plată, dar nu se finalizează în 30 de minute.
  2. Agentul verifică din nou disponibilitatea live prin intermediul API-ului sistemului de rezervare pentru a confirma că călătoria/data este încă deschisă înainte de a trimite mesaje.
  3. Trimite un memento cu călătoria/datele exacte reținute și un link direct pentru reluare.
  4. Dacă nu este finalizat în decurs de 4 ore, un al doilea mesaj abordează obiecțiile posibile — suma depozitului, flexibilitatea datei.
  5. Pentru rezervări de mare valoare, plasați un apel de ieșire — prin Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP al operatorului — în loc de un al treilea mesaj.
  6. Dacă este recuperată, va scrie rezervarea direct în sistemul operator.
  7. Înregistrează rezultatul în CRM pentru raportarea canalului.

Surse de date

Evenimente motor de rezervare Inventar / disponibilitate CRM

Ceea ce vizează

  • Sesiunile abandonate au fost recuperate Ţintă 22%
  • Venituri recuperate Ţintă +15%