Sănătate · Recepție
Supraîncărcare Recepție & Info Clinică
Menține linia cabinetului mereu preluată, fără a distrage recepția de la pacienți.
Aplicații necesare
SIP Trunk
Direcționează apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul tău telefonic.
Conectează în timpul configurării
EHR / Sistem de cabinet
Citește disponibilitatea și scrie programările înapoi în sistemul clinicii tale.
Conectează în timpul configurării
WhatsApp Business
Trimite confirmări și lasă clienții să răspundă pe WhatsApp.
Conectează în timpul configurării
Cum funcționează
- Un apel sau un mesaj sosește în afara programului sau când recepția este ocupată.
- Agentul răspunde în limba pacientului și identifică fișa.
- Gestionează doar aspecte administrative — program, indicații, pregătirea programării, formulare, facturi.
- Reprogramează sau anulează programări direct în agendă.
- Simptomele, rezultatele și medicația ajung imediat la personalul tău, împreună cu transcrierea. Agentul nu oferă niciodată sfaturi clinice.
Surse de date
Întrebări frecvente cabinet
Agendă programări
Fișa pacientului (câmpuri administrative)
KPIs & revenue per customer
- Contacte preluate 24/7 Țintă 100%
- Rezolvate fără recepție Țintă 34%
- Contacte clinice escaladate Țintă 100%