Ospitalitate · Îngrijirea oaspeților

Înscriere Loialitate & Recâștigare Oaspete Inactiv

Crește baza directă de membri și reactivează oaspeții care s-au îndepărtat.

Aplicații necesare

Rezervări / PMS Sistem de proprietate, listare sau rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectează în timpul configurării
WhatsApp Business Trimite confirmări și lasă clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectează în timpul configurării
Email de intrare Lasă agentul IA să citească și să răspundă la solicitările prin email. Conectează în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul identifică non-membrii la check-out și oaspeții care au depășit intervalul obișnuit.
  2. Deschide pe canalul lor — mai întâi mulțumiri, apoi oferta.
  3. Explică beneficiul de membru într-o singură frază și îi înscrie în aceeași conversație.
  4. Pentru oaspeții inactivi, oferă un motiv de întoarcere legat de ultimul lor sejur.
  5. Scrie apartenența și preferințele înapoi în profilul oaspetelui.

Surse de date

Profiluri de oaspeți din PMS Istoricul sejururilor Niveluri de fidelitate

Ce vizează

  • Oaspeți eligibili contactați Țintă 90%
  • Oaspeți inactivi care revin Țintă 14%
  • Rată de înscriere Țintă 31%