Auto · Piese

Disponibilitate Piese & Reapelare Comandă

Nu ratați niciodată o solicitare de piese și notificați proactiv clienții la sosire.

Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării

Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Agentul preia solicitarea de piese — numele piesei, VIN sau marca/modelul/anul — și interogează sistemul de piese/inventar pentru stoc vii și preț.
Dacă este în stoc, cotează direct și plasează comanda prin sistemul de piese.
Dacă stocul epuizat, verifică ETA de comandă în așteptare și sugerează o piesă alternativă, dacă există una în baza de date a echipamentelor.
Dacă este necesară instalarea, înscrieți direct în calendarul de service DMS cu partea rezervată pentru acel RO.
Înregistrează rezultatul comenzii/rezervării în CRM pentru raportarea departamentului de piese.

Sistemul de inventariere a pieselor DMS CRM