Ospitalitate · Rezervări

Recuperare Rezervare Abandonată

Recuperează rezervările directe de la oaspeții care au început o rezervare, dar nu au confirmat-o niciodată.

Aplicații necesare

Rezervări / PMS Sistem de proprietate, listare sau rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectează în timpul configurării
WhatsApp Business Trimite confirmări și lasă clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectează în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și link-uri. Conectează în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Motorul de rezervări raportează o rezervare abandonată cu date și tarif.
  2. Agentul urmărește pe WhatsApp sau SMS în decurs de o oră, cât timp intenția este caldă.
  3. Răspunde la obstacolele obișnuite — termeni de anulare, parcare, check-in târziu.
  4. Trimite un link cu tarif live pentru aceleași date, păstrând prețul inițial.
  5. Escaladează solicitările de grup sau complexe către personalul de rezervări, cu context.

Surse de date

Evenimente ale motorului de rezervări Tarife și disponibilitate Întrebări frecvente despre proprietate

KPIs & revenue per customer

  • Rezervări abandonate contactate Țintă 95%
  • Rezervări recuperate Țintă 19%