Sănătate · Programare

Reducere Neprezentări & Reprogramare

Protejați veniturile din calendar confirmând programările și completând automat anulările.

Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării
EHR / Sistem de practică Citiți disponibilitatea și scrieți programările înapoi în sistemul clinicii dvs. Conectați-vă în timpul configurării
Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Trimite un memento la 48 de ore și o confirmare la 2 ore, prin WhatsApp, SMS sau voce — Twilio, 3CX, RingCentral sau un trunk SIP al operatorului.
  2. Dacă pacientul nu poate participa, oferă următoarele locuri disponibile pentru reprogramare.
  3. La anulare, oferă slotul eliberat listei de rechemare/de așteptare.
  4. Actualizează calendarul și confirmă noua rezervare.
  5. Înregistrează rezultatul în CRM pentru urmărirea modelului de neprezentare.

Surse de date

Programul de întâlniri Rechemare/listă de așteptare CRM

Ceea ce vizează

  • Rata de neprezentare față de valoarea inițială Ţintă -24%
  • Sloturi anulate reumplute Ţintă 60%
  • Confirmări capturate Ţintă 80%