Ospitalitate · Venituri

Upsell Pre-Sosire

Creșteți veniturile pe sejur cu vânzări relevante în timp util.

Aplicații de care are nevoie

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării
Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării
Rezervare / PMS Proprietate, listare sau sistem de rezervare pentru disponibilitate și rezervări. Conectați-vă în timpul configurării
CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Agentul ajunge la oaspete cu 48-72 de ore înainte de sosire prin WhatsApp sau SMS.
  2. Oferă unul sau două upgrade-uri potrivite — etaj superior, check-out târziu, mic dejun — cu prețul declarat clar.
  3. Dacă este acceptat, scrie upsell la rezervare în PMS și preia plata.
  4. Evită repetarea aceluiași ton dacă este refuzat o dată.
  5. Înregistrează rezultatul în CRM pentru a rafina direcționarea viitoare.

Surse de date

rezervări PMS Catalog de upsell Poarta de plată CRM

Ceea ce vizează

  • Rata de atașare a vânzării în plus Ţintă 18%