Redirecționează apelanții, captează intenția și programează întâlniri în timp real—între echipe, locații și fusuri orare. Oferă răspunsuri rapide, transferuri curate și rezervări precise 24/7.
Construit pe o arhitectură distribuită, tolerantă la erori, concepută pentru sarcini de lucru de telefonie critice. Implementare multi-regiune cu failover automat.
NLU avansat, clasificare intenție în timp real și rutare dinamică—toate configurabile via API sau panou.
Înlocuiește "Apasă 1 pentru Vânzări" cu AI conversațional. Apelanții vorbesc natural, iar AI-ul înțelege intenția cu precizie ridicată.
Rutează apelurile pe baza intenției, istoricului apelantului, abilităților agentului, disponibilității și regulilor personalizate de afaceri. Complet configurabil.
Logică avansată de coadă cu prioritate, rutare bazată pe abilități, timpi de așteptare estimați și opțiuni de callback.
Gestionează cererile comune fără intervenție umană. Programează întâlniri, răspunde la FAQ-uri, colectează informații.
Panouri de control live, metrici apeluri, analize rutare și rapoarte personalizate. Export via API sau livrare programată.
Debordare automată către cozi de rezervă, voicemail sau gestionare AI când toți agenții sunt ocupați. Nu pierde niciodată un apel.
Verificări disponibilitate în timp real, rezolvare conflicte, confirmări, memento-uri și reprogramare—astfel încât fiecare rezervare să fie precisă și fiecare apelant să primească un pas următor clar.
Verifică disponibilitatea live între furnizori, locații și servicii înainte de a oferi ore—fără duble rezervări.
Trimite confirmări, detalii despre locație și instrucțiuni de pregătire automat după rezervare.
Gestionează reprogramările, anulările și memento-urile cu opțiuni clare—reducând întâlnirile ratate.
Integrări native cu platforme de telefonie, UCaaS și CRM de top. Integrări personalizate via API REST și webhook-uri.
Construit cu o arhitectură axată pe securitate. Certificat conform cu standardele și reglementările industriei.
Access controls, encryption and audit capabilities are designed to support secure customer conversations.
Discuss healthcare use cases and contractual requirements with our team before processing protected health information.
Rezidență date UE disponibilă. DPA complet și controale procesare date.
Use approved payment providers and review your payment-data requirements before handling cardholder data.
Programează o aprofundare tehnică cu echipa noastră de soluții. Obține o revizuire personalizată a arhitecturii pentru mediul tău.
pentru implementări de volum și SLA-uri personalizate.
Răspunde imediat la fiecare apel primit, salută apelantul, află de ce are nevoie, face sau reprogramează întâlniri, răspunde la întrebările de rutină și direcționează restul către persoana potrivită — 24 de ore pe zi.
Acesta este principalul motiv pentru care echipele îl folosesc. Apelurile care vin noaptea, în weekend sau atunci când linia este ocupată primesc răspuns și sunt rezolvate, în loc să ajungă la mesageria vocală.
Da. Recepționerul citește disponibilitatea în timp real și scrie programările direct în calendarul dumneavoastră, iar apoi poate trimite confirmări și memento-uri.
Regulile le definiți dumneavoastră — după departament, limbă, tipul apelantului sau ora din zi — iar agentul transferă apelul cu tot contextul, astfel încât persoana care răspunde să știe deja despre ce este vorba.
Mihu AI rulează pe o infrastructură de nivel enterprise, cu criptare în tranzit și în repaus, controale de acces și jurnalizare pentru audit. Găsiți detaliile actualizate pe pagina dedicată securității.
