מסחר אלקטרוני · מסעות פרסום

Post-Return Recovery Offer

צור קשר מחדש עם לקוח שזה עתה החזיר פריט.

אפליקציות שצריך

OMS / הגשמה מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

בודק את סיבת ההחזרה (לא התאימה, שינה את דעתה, בעיית איכות) לאחר עיבוד, באמצעות מערכת ההחזרות.
עבור החזרות לא איכותיות, מציע חלופה רלוונטית עם תמריץ קטן.
עבור החזרות הקשורות לאיכות, מעניק עדיפות לשחזור שירות על פני קידום מכירות - תמריץ רק לאחר אישור שביעות הרצון מההחלטה.
עוקב אחר שיעור התאוששות לרכישה חוזרת לפי סיבת החזרה ב-CRM.

מחזיר קודי סיבה של המערכת קטלוג מוצרים CRM