Hotele i Gastronomia · Rezerwacje

Oddzwon i rezerwacja pobytu

Przechwytuj więcej bezpośrednich rezerwacji i zmniejsz zależność od OTA.

Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji
Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji
CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Zapytanie przychodzi za pośrednictwem głosu lub WhatsApp; jeśli głos nie zostanie odebrany, platforma telefoniczna — Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednie łącze SIP operatora — uruchamia wyzwalacz nieodebranego połączenia z numerem osoby dzwoniącej.
  2. Sprawdza dostępność i cenę na żywo w PMS dla żądanych dat.
  3. Podaje stawkę i wszelkie korzyści z tytułu rezerwacji bezpośredniej niedostępne w OTA.
  4. Jeśli gość wyrazi zgodę, zapisuje rezerwację bezpośrednio do PMS i w razie potrzeby pobiera zadatek.
  5. Wysyła potwierdzenie WhatsApp z numerem rezerwacji pobranym z PMS.
  6. Rejestruje źródło i wynik zapytania w CRM w celu raportowania miksu kanałów.

Źródła danych

Dostępność i ceny na żywo PMS Formularz zapytania CRM

Co jest celem

  • Zapytania przekonwertowane Cel 35%
  • Bezpośredni udział w rezerwacji Cel +12%