Professional Services · מסמכים
After-Hours Emergency Contact Routing
נתב מקרי חירום אמיתיים לאחר שעות העבודה לגורם התורן הנכון.
אפליקציות שצריך
SIP Trunk
נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך.
התחבר במהלך ההגדרה
מערכת ניהול תרגול
Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon או CCH Axcess - נתוני עניין/לקוח, מעורבות ומצב מסמך.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- עונה לשיחות שאחרי שעות העבודה וניסויים עבור דחיפות אמיתית לעומת משהו שיכול לחכות לשעות העבודה, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).
- מחבר מקרי חירום אמיתיים ישירות לאיש המקצוע התורן, מותאם באמצעות הסגל התורן.
- מזמין התקשרות חוזרת ביום העסקים הבא לעניינים לא דחופים.
- יומן כל קשר לאחר שעות העבודה להקשר של צוות הבוקר.
מקורות נתונים
סגל כוננות
קריטריונים לניסוי דחיפות (מוגדרים בחברה)
למה זה מכוון
- מצבי חירום אמיתיים מנותבים כראוי לכוננות יַעַד 100%
- אנשי קשר לאחר שעות העבודה נפתרו ללא מעקב שפוספס יַעַד 95%