רכב · קַבָּלָה
After-Hours Emergency Routing
נתב מקרי חירום אמיתיים לאחר שעות העבודה (תקלה, דאגה דחופה לבטיחות) למשאב התורן הנכון.
אפליקציות שצריך
SIP Trunk
נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- הסוכן עונה לשיחות לאחר שעות העבודה וניסויים עבור דחיפות אמיתית לעומת משהו שיכול לחכות.
- מצבי חירום אמיתיים מחוברים ישירות ליועץ התורן או לשותף לסיוע בדרכים.
- שיחות לא דחופות מוזמנות להתקשרות חוזרת ביום העסקים הבא.
- כל איש קשר לאחר שעות העבודה נרשם עבור הקשר של צוות הבוקר.
מקורות נתונים
סגל כוננות
יומן שיחות
למה זה מכוון
- מצבי חירום אמיתיים מנותבים בצורה נכונה יַעַד 100%