רכב · שֵׁרוּת

In-Progress Delay Notification

הודע ללקוחות באופן יזום כאשר עבודת שירות נמשכת זמן רב יותר מהאומדן המקורי.

אפליקציות שצריך

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות. התחבר במהלך ההגדרה

שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן עוקב אחר התקדמות RO ב-DMS מול זמן ההשלמה שצוין במקור.
אם מגמה של עבודה עולה על האומדן, שולח SMS עם הזמן והסיבה המתוקנת - עיכוב בחלקים, נמצאה בעיה נוספת.
בעיה חדשה שנמצאה הדורשת אישור מפעילה את ה-MPI התקשרות חוזרת למכירה נוספת במקום הודעת עיכוב פשוטה.
ההשלמה הסופית מאושרת באמצעות SMS עם הוראות איסוף לאחר שה-DMS מסמן את RO הושלם.

מצב DMS RO / מעקב אחר זמן של טכנאי