السيارات · خدمة

In-Progress Delay Notification

قم بإخطار العملاء بشكل استباقي عندما تعمل مهمة الخدمة لفترة أطول من التقدير الأصلي.

تطبيقات هذا يحتاج

نظام إدارة الوجهات السياحية تصدير Keyloop أو CDK أو DMS للعملاء والمواعيد. الاتصال أثناء الإعداد

بوابة الرسائل القصيرة رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط. الاتصال أثناء الإعداد

يقوم الوكيل بمراقبة تقدم RO في DMS مقابل وقت الإكمال المحدد في الأصل.
إذا كانت إحدى المهام تتجه لتجاوز التقدير، فسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن الوقت والسبب المعدلين - تأخير الأجزاء، ويتم العثور على مشكلة إضافية.
تم اكتشاف مشكلة جديدة تتطلب موافقة تؤدي إلى تشغيل رد اتصال MPI upsell بدلاً من إشعار تأخير عادي.
يتم تأكيد الإكمال النهائي عبر الرسائل النصية القصيرة مع تعليمات الاستلام بمجرد أن يشير نظام إدارة الوجهات السياحية (DMS) إلى اكتمال RO.

حالة DMS RO / تتبع وقت الفني