רכב · שֵׁרוּת

Post-Repair Quality Callback

תפוס כל בעיה שלאחר התיקון מוקדם וחזק את האמון לפני שהלקוח יגבש דעה מבעיה בלבד.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן מתקשר 2-3 ימים לאחר השלמת RO, תוך התייחסות לעבודה הספציפית שבוצעה שנשלפה מה-DMS.
כל בעיה מדווחת מועברת מיד למנהל השירות עם מספר ה-RO ותיאור.
תגובות חיוביות נרשמות ב-CRM ומסומנות כמועמדים לבקשת ביקורת.
כלי רכב עם בעיה חוזרת באותו סוג RO מסומנים לבדיקת טכנאי/איכות.

נתוני השלמת DMS RO CRM