שירותים פיננסיים · ביטוח
קליטת הודעת נזק ראשונית (FNOL)
ללכוד את הפרטים הראשוניים של תביעה בצורה מדויקת ומלאה בדיווח הראשון.
אפליקציות שצריך
מערכת ניהול תביעות
צריכת FNOL, סטטוס תביעה, דרישות מסמכים ונתוני פשרה/הערכה.
התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk
נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- לוקח את דוח התביעה בכל שעה, בעקבות סקריפט FNOL המובנה של המבטח, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).
- מקצה חומרה/עדיפות ראשונית לפי כללי ניסוי התביעות המאוחסנים במערכת התביעות, ומנתב תביעות דחופות ליצירת קשר מיידי עם מתקן.
- מספק את מספר התביעה ומידע על השלבים הבאים באופן מיידי, שנוצר על ידי מערכת התביעות עם ההכנסה.
- לעולם אל תעריך את ערך הכיסוי, ההתחייבות או הפשרה בעצמו - זו תמיד קביעתו של המשאם.
מקורות נתונים
תחומי קליטת ניהול תביעות
כללי טריאז'/חומרה
למה זה מכוון
- FNOL נלכד לחלוטין במגע ראשון יַעַד 95%