Фінансові послуги · страхування

First Notice of Loss (FNOL) Intake

Зафіксуйте початкові деталі претензії точно та повністю під час першого звіту.

Потрібні програми

Система управління претензіями Надходження FNOL, статус претензії, вимоги до документів і дані про розрахунки/оцінку. Підключіться під час налаштування
SIP транк Маршрутизуйте вхідні та вихідні дзвінки через свою телефонну систему. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Приймає звіт про претензію в будь-яку годину, дотримуючись структурованого сценарію FNOL страховика, за допомогою голосу (Twilio, 3CX, RingCentral або магістраль SIP прямого оператора).
  2. Призначає початковий рівень серйозності/пріоритет відповідно до правил сортування претензій, які зберігаються в системі претензій, направляючи термінові претензії для негайного зв’язку з адміністратором.
  3. Одразу надає номер претензії та інформацію про наступні дії, створені системою претензій після надходження.
  4. Ніколи не оцінюйте саму вартість покриття, зобов’язань чи розрахунків — це завжди залежить від настроювача.

Джерела даних

Поля прийому для управління претензіями Правила сортування/суворості

На що він спрямований

  • FNOL повністю захоплено під час першого контакту Цільова 95%