Servizi finanziari · Assicurazione

First Notice of Loss (FNOL) Intake

Cattura i dettagli iniziali di un sinistro in modo accurato e completo al primo rapporto.

App di cui hai bisogno

Sistema di gestione dei sinistri Assunzione FNOL, stato del sinistro, requisiti documentali e dati di liquidazione/valutazione. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Riceve la relazione di sinistro a qualsiasi ora, seguendo lo script FNOL strutturato dell'assicuratore, tramite voce (Twilio, 3CX, RingCentral o un trunk SIP diretto dall'operatore).
  2. Assegna la gravità/priorità iniziale in base alle regole di classificazione dei sinistri archiviate nel sistema dei sinistri, instradando i sinistri urgenti al contatto immediato del perito.
  3. Fornisce immediatamente il numero di richiesta e le informazioni sui passaggi successivi, generati dal sistema delle richieste al momento dell'accettazione.
  4. Non stimare mai la copertura, la responsabilità o il valore della liquidazione stessa: questa è sempre la decisione del perito.

Origini dei dati

Campi di assunzione della gestione dei sinistri Regole di triage/severità

A cosa mira

  • FNOL catturato completamente al primo contatto Bersaglio 95%