Usługi finansowe · Ubezpieczenie

First Notice of Loss (FNOL) Intake

Uchwyć dokładne i kompletne początkowe szczegóły roszczenia już przy pierwszym zgłoszeniu.

Aplikacje, których to potrzebuje

System zarządzania roszczeniami Przyjmowanie FNOL, status roszczenia, wymagania dotyczące dokumentów i dane rozliczeniowe/wyceny. Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Przyjmuje raport o szkodzie o dowolnej godzinie, zgodnie ze strukturalnym skryptem FNOL ubezpieczyciela, za pośrednictwem głosu (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk).
  2. Przypisuje początkową wagę/priorytet zgodnie z regułami segregacji szkód przechowywanymi w systemie roszczeń, kierując pilne roszczenia do natychmiastowego kontaktu z likwidatorem.
  3. Natychmiast podaje numer roszczenia i informacje o kolejnych krokach, wygenerowane przez system roszczeń po przyjęciu.
  4. Nigdy nie szacuje samego zakresu ubezpieczenia, zobowiązania ani wartości rozliczenia – to zawsze jest decyzja rzeczoznawcy.

Źródła danych

Pola przyjmowania wniosków dotyczące zarządzania roszczeniami Zasady segregacji/dotkliwości

Co jest celem

  • FNOL schwytany całkowicie przy pierwszym kontakcie Cel 95%