רכב · מכירות

Service-to-Sales Trade-Up Handoff

סמן הערכות תיקון בעלויות גבוהות כהזדמנות החלפה במקום לאבד את הלקוח ל'יקר מדי לתיקון'.

אפליקציות שצריך

DMS ייצוא Keyloop, CDK או DMS עבור לקוחות ופגישות. התחבר במהלך ההגדרה

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

הסוכן עוקב אחר הערכות שירות ומסמן כל RO שבו עלות התיקון עולה על נתח מוגדר משווי הטרייד-אין של הרכב.
בודק תחילה את ה-RO עבור דגל ההסכמה של יועץ השירות - זה לעולם לא יוצר קשר עם הלקוח בלעדיו.
אם אושר, מציע הערכת טרייד-אין בחינם והצעת החלפה דומה לפני אישור התיקון.
מנתב את הליד לאיש מכירות באמצעות CRM, תוך צירוף היסטוריית השירות והבעלות המלאה.
התוצאה - הערכה הוזמנה, התיקון נמשך, אין תגובה - נכתבת בחזרה ל-RO ו-CRM.

נתוני הזמנת תיקון DMS הזנת הערכת שווי רכב CRM