מסחר אלקטרוני · הַגשָׁמָה
Backorder Timeline Management
שמרו ללקוחות מעודכנים וסבלניים לגבי פריטים בהזמנה לאחור.
אפליקציות שצריך
OMS / הגשמה
מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות.
התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס
תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- עוקב אחר הזמן הממוצע המעודכן של כל פריט בהזמנה חוזרת ממערכת הספק/מלאי.
- שולח עדכון יזום בכל פעם ש-ETA משתנה, מבלי לחכות להתבקש.
- מציע ביטול ללא קנס או פריט חלופי אם העיכוב חורג באופן משמעותי מההערכה המקורית, מעובד באמצעות OMS.
- מאשר את ההשלמה ברגע שהפריט נשלח.
מקורות נתונים
נתוני OMS / הזמנה חוזרת של מלאי ETA
למה זה מכוון
- עדכוני זמן הגעה לאחור בהזמנה נשלחים באופן יזום יַעַד 90%
- שיעור ביטול הזמנה חוזרת לעומת ללא עדכונים יזומים יַעַד -20%