מסחר אלקטרוני · הַגשָׁמָה

Backorder Timeline Management

שמרו ללקוחות מעודכנים וסבלניים לגבי פריטים בהזמנה לאחור.

אפליקציות שצריך

OMS / הגשמה מערכת ניהול הזמנות ומחסנים למימוש, שיגור, מעקב אחר ספק ומצב החזרות. התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. עוקב אחר הזמן הממוצע המעודכן של כל פריט בהזמנה חוזרת ממערכת הספק/מלאי.
  2. שולח עדכון יזום בכל פעם ש-ETA משתנה, מבלי לחכות להתבקש.
  3. מציע ביטול ללא קנס או פריט חלופי אם העיכוב חורג באופן משמעותי מההערכה המקורית, מעובד באמצעות OMS.
  4. מאשר את ההשלמה ברגע שהפריט נשלח.

מקורות נתונים

נתוני OMS / הזמנה חוזרת של מלאי ETA

למה זה מכוון

  • עדכוני זמן הגעה לאחור בהזמנה נשלחים באופן יזום יַעַד 90%
  • שיעור ביטול הזמנה חוזרת לעומת ללא עדכונים יזומים יַעַד -20%