E-commerce · Compimento

Backorder Timeline Management

Mantieni i clienti informati e pazienti sugli articoli in arretrato.

App di cui hai bisogno

OMS/Adempimento Sistema di gestione degli ordini e di magazzino per evasione, spedizione, tracciabilità del corriere e stato dei resi. Connettiti durante la configurazione
E-mail in entrata Consenti all'agente di leggere e rispondere alle domande via e-mail. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Tiene traccia dell'ETA aggiornato di ciascun articolo in arretrato dal sistema fornitore/inventario.
  2. Invia un aggiornamento proattivo ogni volta che cambia l'ETA, senza attendere che venga richiesto.
  3. Offre una cancellazione senza penalità o un articolo sostitutivo se il ritardo supera notevolmente la stima originale, elaborata tramite OMS.
  4. Conferma il completamento una volta che l'articolo spedito.

Origini dei dati

Dati OMS/ETA dell'ordine arretrato di inventario

A cosa mira

  • Aggiornamenti sull'ETA degli ordini arretrati inviati in modo proattivo Bersaglio 90%
  • Tasso di cancellazione degli ordini arretrati rispetto a nessun aggiornamento proattivo Bersaglio -20%