Електронна търговия · Изпълнение

Backorder Timeline Management

Поддържайте клиентите информирани и търпеливи относно непоръчаните артикули.

Приложения, от които има нужда

OMS / Изпълнение Управление на поръчки и складова система за изпълнение, изпращане, проследяване на превозвача и статус на връщане. Свързване по време на настройка
Входящ имейл Оставете агента да чете и отговаря на запитвания по имейл. Свързване по време на настройка

Как работи

  1. Проследява актуализирания ETA на всеки поръчан артикул от доставчика/системата за инвентаризация.
  2. Изпраща проактивна актуализация при всяка промяна на ETA, без да чака да бъде поискан.
  3. Предлага анулиране без неустойка или заместващ артикул, ако забавянето значително надвишава първоначалната оценка, обработена чрез OMS.
  4. Потвърждава завършването, след като артикулът изпрати.

Източници на данни

OMS / ETA данни за изчерпана поръчка на инвентара

Какво цели

  • Актуализациите на ETA за изтекла поръчка се изпращат проактивно Цел 90%
  • Процент на анулиране на резервни поръчки спрямо липса на проактивни актуализации Цел -20%