מסחר אלקטרוני · תְמִיכָה
Warranty Registration & Claim Initiation
קבל לקוחות רשומים לאחריות המוצר ופשט את פתיחת התביעה.
אפליקציות שצריך
פלטפורמת חנות
Shopify, WooCommerce או חלון הראווה שלך לעגלות, הזמנות וסטטוס.
התחבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business
שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- מבקש רישום אחריות זמן קצר לאחר המסירה עבור מוצרים מתאימים, תוך כתיבה למערכת האחריות.
- עבור תביעות, אוסף תיאור הבעיה והוכחה (תמונה/סרטון) בהתאם לתנאי האחריות.
- קובע את נתיב הפתרון (תיקון, החלפה, החזר כספי) לפי תנאי האחריות ומתחיל אותו דרך המערכת.
- עוקב אחר התביעה עד לפתרון ומאשר את ההשלמה.
מקורות נתונים
תנאי אחריות/מערכת רישום
דרישות תיעוד תביעה
למה זה מכוון
- מוצרים מתאימים רשומים לאחריות יַעַד 50%
- תביעות אחריות נפתרו במסגרת SLA המוצהר יַעַד 90%