Comerț Electronic · Sprijin

Înregistrare Garanție & Inițiere Cerere de Despăgubire

Înregistrați clienții pentru garanția produsului și simplificați inițierea reclamațiilor.

Aplicații de care are nevoie

Platforma magazinului Shopify, WooCommerce sau vitrina dvs. pentru cărucioare, comenzi și stare. Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Solicită înregistrarea garanției la scurt timp după livrare pentru produsele eligibile, scriind-o în sistemul de garanție.
  2. Pentru reclamații, adună descrierea problemei și dovezi (foto/video) conform condițiilor de garanție.
  3. Determină calea de rezoluție (reparație, înlocuire, rambursare) conform termenilor de garanție și o inițiază prin intermediul sistemului.
  4. Urmărește revendicarea până la rezolvare și confirmă finalizarea.

Surse de date

Termeni de garanție/sistem de înregistrare Cerințe pentru documentația de revendicare

Ceea ce vizează

  • Produse eligibile înregistrate pentru garanție Ţintă 50%
  • Revendicările de garanție soluționate în conformitate cu SLA-ul menționat Ţintă 90%