Comerț Electronic · Sprijin

Warranty Registration & Claim Initiation

Înregistrați clienții pentru garanția produsului și simplificați inițierea reclamațiilor.

Aplicații de care are nevoie

Platforma magazinului Shopify, WooCommerce sau vitrina dvs. pentru cărucioare, comenzi și stare. Conectați-vă în timpul configurării
WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

Cum funcționează

  1. Solicită înregistrarea garanției la scurt timp după livrare pentru produsele eligibile, scriind-o în sistemul de garanție.
  2. Pentru reclamații, adună descrierea problemei și dovezi (foto/video) conform condițiilor de garanție.
  3. Determină calea de rezoluție (reparație, înlocuire, rambursare) conform termenilor de garanție și o inițiază prin intermediul sistemului.
  4. Urmărește revendicarea până la rezolvare și confirmă finalizarea.

Surse de date

Termeni de garanție/sistem de înregistrare Cerințe pentru documentația de revendicare

Ceea ce vizează

  • Produse eligibile înregistrate pentru garanție Ţintă 50%
  • Revendicările de garanție soluționate în conformitate cu SLA-ul menționat Ţintă 90%