E-commerce · Steun

Warranty Registration & Claim Initiation

Zorg ervoor dat klanten zich registreren voor productgarantie en vereenvoudig het indienen van claims.

Apps die dit nodig heeft

Winkelplatform Shopify, WooCommerce of uw winkel voor winkelwagentjes, bestellingen en status. Maak verbinding tijdens de installatie
WhatsApp Zakelijk Stuur bevestigingen en laat klanten reageren op WhatsApp. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Vraagt ​​kort na levering om garantieregistratie voor in aanmerking komende producten en schrijft dit naar het garantiesysteem.
  2. Verzamel voor claims een probleembeschrijving en bewijsmateriaal (foto/video) volgens de garantievoorwaarden.
  3. Bepaalt het oplossingspad (repareren, vervangen, terugbetalen) volgens de garantievoorwaarden en initieert dit via het systeem.
  4. Volgt de claim tot en met oplossing en bevestigt voltooiing.

Gegevensbronnen

Garantievoorwaarden/registratiesysteem Vereisten voor claimdocumentatie

Waar het op gericht is

  • In aanmerking komende producten zijn geregistreerd voor garantie Doel 50%
  • Garantieclaims opgelost binnen de aangegeven SLA Doel 90%