Електронна комерція · Підтримка

Warranty Registration & Claim Initiation

Зареєструйте клієнтів для отримання гарантії на продукт і спростіть ініціювання претензій.

Потрібні програми

Платформа магазину Shopify, WooCommerce або ваша вітрина для візків, замовлень і статусу. Підключіться під час налаштування
WhatsApp Business Надсилайте підтвердження та дозволяйте клієнтам відповідати на WhatsApp. Підключіться під час налаштування

Як це працює

  1. Пропонує реєстрацію гарантії невдовзі після доставки відповідних продуктів із записом у системі гарантій.
  2. Для претензій збирайте опис проблеми та докази (фото/відео) відповідно до умов гарантії.
  3. Визначає шлях вирішення (ремонт, заміна, відшкодування) відповідно до умов гарантії та ініціює його через систему.
  4. Відстежує претензію до вирішення та підтверджує завершення.

Джерела даних

Гарантійні умови/система реєстрації Вимоги до претензійної документації

На що він спрямований

  • Відповідні продукти, зареєстровані для гарантії Цільова 50%
  • Гарантійні претензії вирішуються відповідно до заявленої SLA Цільова 90%