שירותים פיננסיים · שֵׁרוּת

Dispute / Fraud Claim Intake

קח תביעות מחלוקת והונאה באופן מלא ומדויק ביצירת קשר ראשון.

אפליקציות שצריך

מערכת ליבה / מדיניות מערכת הלוואות, פוליסה או מנוי לחידושים ויתרות. התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. אוסף את פרטי המחלוקת הנדרשים בעקבות הדרישות הרגולטוריות לקליטת מחלוקות, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).
  2. מנפיק אשראי זמני כאשר הדבר נדרש על פי הרגולציה וציר הזמן, נכתב למערכת המחלוקות ומסביר את תהליך החקירה.
  3. אף פעם לא קובע את תוצאת המחלוקת בעצמה - זו החלטת צוות ההונאה/המחלוקת.
  4. מאשר את מספר התביעה ואת השלבים הבאים בצורה ברורה.

מקורות נתונים

דרישות לקליטת מערכת ניהול סכסוכים חוקי ציר הזמן הרגולטוריים

למה זה מכוון

  • מחלוקות נתפסו לחלוטין במגע ראשון יַעַד 95%
  • תביעות שהוגשו במסגרת החלון הרגולטורי הנדרש יַעַד 100%