שירותים פיננסיים · שֵׁרוּת
Dispute / Fraud Claim Intake
קח תביעות מחלוקת והונאה באופן מלא ומדויק ביצירת קשר ראשון.
אפליקציות שצריך
מערכת ליבה / מדיניות
מערכת הלוואות, פוליסה או מנוי לחידושים ויתרות.
התחבר במהלך ההגדרה
SIP Trunk
נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- אוסף את פרטי המחלוקת הנדרשים בעקבות הדרישות הרגולטוריות לקליטת מחלוקות, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).
- מנפיק אשראי זמני כאשר הדבר נדרש על פי הרגולציה וציר הזמן, נכתב למערכת המחלוקות ומסביר את תהליך החקירה.
- אף פעם לא קובע את תוצאת המחלוקת בעצמה - זו החלטת צוות ההונאה/המחלוקת.
- מאשר את מספר התביעה ואת השלבים הבאים בצורה ברורה.
מקורות נתונים
דרישות לקליטת מערכת ניהול סכסוכים
חוקי ציר הזמן הרגולטוריים
למה זה מכוון
- מחלוקות נתפסו לחלוטין במגע ראשון יַעַד 95%
- תביעות שהוגשו במסגרת החלון הרגולטורי הנדרש יַעַד 100%