Pohostinství · Rezervace
Doplnění čekacího listu a zrušených rezervací
Doplňte zrušení z čekací listiny dříve, než bude datum prázdné.
Aplikace, které to potřebuje
Rezervace / PMS
Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace.
Připojte se během nastavování
WhatsApp Business
Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp.
Připojte se během nastavování
SMS brána
Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy.
Připojte se během nastavování
SIP kufr
Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému.
Připojte se během nastavování
CRM
Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty.
Připojte se během nastavování
Jak to funguje
- Zrušením se uvolní pokoj nebo stůl v den na čekací listině.
- Zástupce jej nabízí na čekací listinu v pořadí, jeden po druhém, s pozastavením.
- První přijmout zarezervuje to ve vláknu; držení se poté uvolní.
- Automaticky se přesune dolů v seznamu, pokud vyprší platnost pozdržení bez odpovědi.
- Zastaví se v okamžiku, kdy je slot obsazen, takže nikdo není zarezervován dvakrát.
- Míra naplnění a průměrný čas do vyplnění jsou protokolovány do CRM pro provozní přehledy.
Zdroje dat
Dostupnost PMS
Čekací listina
Storno akce
CRM
Na co se zaměřuje
- Nabídky zrušení na čekací listinu Cíl 100%
- Storna doplněna Cíl 27%
- Průměrná doba doplnění Cíl 18min