Pohostinství · Rezervace

Doplnění čekacího listu a zrušených rezervací

Doplňte zrušení z čekací listiny dříve, než bude datum prázdné.

Aplikace, které to potřebuje

Rezervace / PMS Nemovitost, seznam nebo rezervační systém pro dostupnost a rezervace. Připojte se během nastavování
WhatsApp Business Odešlete potvrzení a nechte zákazníky odpovědět na WhatsApp. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
SIP kufr Směrujte příchozí a odchozí hovory prostřednictvím svého telefonního systému. Připojte se během nastavování
CRM Salesforce, HubSpot nebo vaše místní CRM pro potenciální zákazníky a kontakty. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Zrušením se uvolní pokoj nebo stůl v den na čekací listině.
  2. Zástupce jej nabízí na čekací listinu v pořadí, jeden po druhém, s pozastavením.
  3. První přijmout zarezervuje to ve vláknu; držení se poté uvolní.
  4. Automaticky se přesune dolů v seznamu, pokud vyprší platnost pozdržení bez odpovědi.
  5. Zastaví se v okamžiku, kdy je slot obsazen, takže nikdo není zarezervován dvakrát.
  6. Míra naplnění a průměrný čas do vyplnění jsou protokolovány do CRM pro provozní přehledy.

Zdroje dat

Dostupnost PMS Čekací listina Storno akce CRM

Na co se zaměřuje

  • Nabídky zrušení na čekací listinu Cíl 100%
  • Storna doplněna Cíl 27%
  • Průměrná doba doplnění Cíl 18min