Hotelarstwo · Rezerwacje
Zapełnianie listy oczekujących i odwołań
Uzupełnij anulowane rezerwacje na liście oczekujących, zanim data stanie się pusta.
Aplikacje, których to potrzebuje
Rezerwacja / PMS
Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje.
Połącz się podczas konfiguracji
Biznes WhatsApp
Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp.
Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS
Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami.
Połącz się podczas konfiguracji
SIP Trunk
Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny.
Połącz się podczas konfiguracji
CRM
Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów.
Połącz się podczas konfiguracji
Jak to działa
- Anulowanie rezerwacji zwalnia salę lub stół w terminie znajdującym się na liście oczekujących.
- Agent oferuje je liście oczekujących w kolejności, pojedynczo, z blokadą.
- Pierwszy, który zaakceptuje, zostaje zarezerwowany w wątku; chwyt następnie zostaje zwolniony.
- Automatycznie przesuwa w dół listy, jeśli wstrzymanie wygaśnie bez odpowiedzi.
- Zatrzymuje się w momencie zajęcia miejsca, więc nikt nie jest rezerwowany podwójnie.
- Szybkość napełniania i średni czas napełniania są rejestrowane w CRM w celu raportowania operacyjnego.
Źródła danych
Dostępność PMS-u
Lista oczekujących
Zdarzenia anulowania
CRM
Co jest celem
- Anulacje oferowane na liście oczekujących Cel 100%
- Anulacje uzupełnione Cel 27%
- Średni czas uzupełniania Cel 18min