Гостеприимство · Резервирования

Заполнение по листу ожидания и отменам

Заполняйте отмены из списка ожидания, пока дата не осталась пустой.

Необходимые приложения

Бронирование / PMS Система объектов, объявлений или резервирований для проверки доступности и бронирований. Подключить при настройке
WhatsApp Business Отправляйте подтверждения и позвольте клиентам отвечать в WhatsApp. Подключить при настройке
SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключить при настройке

Как это работает

  1. Отмена освобождает номер или столик на дату из списка ожидания.
  2. Агент предлагает его списку ожидания по порядку, по одному, с удержанием.
  3. Первый принявший оформляет бронь прямо в переписке; затем удержание снимается.
  4. Автоматически спускается по списку, если удержание истекает без ответа.
  5. Останавливается в момент, когда слот занят, чтобы не было двойного бронирования.

Источники данных

Доступность в PMS Список ожидания События отмены

На что нацелено

  • Отмен предложено списку ожидания Цель 100%
  • Отмен заполнено Цель 27%
  • Среднее время заполнения Цель 18min