الضيافة · التحفظات
ملء قائمة الانتظار والإلغاءات
أعد ملء عمليات الإلغاء من قائمة الانتظار قبل أن يصبح التاريخ فارغًا.
تطبيقات هذا يحتاج
الحجز / الدورة الشهرية
الملكية أو الإدراج أو نظام الحجز للتوفر والحجوزات.
الاتصال أثناء الإعداد
واتساب للأعمال
أرسل التأكيدات ودع العملاء يردون على WhatsApp.
الاتصال أثناء الإعداد
بوابة الرسائل القصيرة
رسائل نصية احتياطية للتذكيرات والروابط.
الاتصال أثناء الإعداد
جذع SIP
توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك.
الاتصال أثناء الإعداد
إدارة علاقات العملاء
Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال.
الاتصال أثناء الإعداد
كيف يعمل
- يؤدي الإلغاء إلى تحرير غرفة أو طاولة في تاريخ مدرج في قائمة الانتظار.
- يقدمها الوكيل إلى قائمة الانتظار بالترتيب، واحدة تلو الأخرى، مع الحجز.
- أول من يقبل يؤدي إلى حجزه في سلسلة المحادثات؛ ثم يتم تحرير التعليق.
- يتم الانتقال إلى أسفل القائمة تلقائيًا في حالة انتهاء صلاحية التعليق دون إجابة.
- يتوقف في اللحظة التي يتم فيها حجز، بحيث لا يتم حجز أي شخص مرتين.
- يتم تسجيل معدل التعبئة ومتوسط وقت التعبئة في CRM لإعداد التقارير التشغيلية.
مصادر البيانات
توافر الدورة الشهرية
قائمة الانتظار
أحداث الإلغاء
إدارة علاقات العملاء
ما يستهدفه
- الإلغاءات المعروضة على قائمة الانتظار هدف 100%
- تمت إعادة ملء الإلغاءات هدف 27%
- متوسط الوقت لإعادة التعبئة هدف 18min