Hotelaria · Reservas
Preenchimento de Lista de Espera e Cancelamento
Preencha cancelamentos a partir da lista de espera antes que a data fique vazia.
Aplicativos necessários
Reserva / PMS
Sistema de propriedade, anúncio ou reserva para disponibilidade e reservas.
Conectar durante a configuração
WhatsApp Business
Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp.
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Gateway SMS
Mensagens de texto de reserva para lembretes e links.
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Como funciona
- Um cancelamento libera um quarto ou mesa em uma data com lista de espera.
- O agente o oferece à lista de espera em ordem, um de cada vez, com uma reserva.
- O primeiro a aceitar tem a reserva feita no diálogo; a reserva então é liberada.
- Desce na lista automaticamente se a reserva expirar sem resposta.
- Para no momento em que o horário é ocupado, para que ninguém seja reservado em duplicidade.
Fontes de dados
Disponibilidade do PMS
Lista de espera
Eventos de cancelamento
O que ele visa
- Cancelamentos oferecidos à lista de espera Meta 100%
- Cancelamentos preenchidos Meta 27%
- Tempo médio de preenchimento Meta 18min