Hotelaria · Reservas

Preenchimento de Lista de Espera e Cancelamento

Preencha cancelamentos a partir da lista de espera antes que a data fique vazia.

Aplicativos necessários

Reserva / PMS Sistema de propriedade, anúncio ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração
WhatsApp Business Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração
Gateway SMS Mensagens de texto de reserva para lembretes e links. Conectar durante a configuração

Como funciona

  1. Um cancelamento libera um quarto ou mesa em uma data com lista de espera.
  2. O agente o oferece à lista de espera em ordem, um de cada vez, com uma reserva.
  3. O primeiro a aceitar tem a reserva feita no diálogo; a reserva então é liberada.
  4. Desce na lista automaticamente se a reserva expirar sem resposta.
  5. Para no momento em que o horário é ocupado, para que ninguém seja reservado em duplicidade.

Fontes de dados

Disponibilidade do PMS Lista de espera Eventos de cancelamento

O que ele visa

  • Cancelamentos oferecidos à lista de espera Meta 100%
  • Cancelamentos preenchidos Meta 27%
  • Tempo médio de preenchimento Meta 18min