Ospitalità · Prenotazioni

Riempimento Lista d'Attesa & Cancellazioni

Ricarica le cancellazioni dalla lista d'attesa prima che la data si svuoti.

App di cui hai bisogno

Prenotazione/PMS Sistema di proprietà, elenchi o prenotazioni per disponibilità e prenotazioni. Connettiti durante la configurazione
WhatsApp Affari Invia conferme e consenti ai clienti di rispondere su WhatsApp. Connettiti durante la configurazione
Portale SMS Messaggi di testo di riserva per promemoria e collegamenti. Connettiti durante la configurazione
Tronco SIP Instrada le chiamate in entrata e in uscita attraverso il tuo sistema telefonico. Connettiti durante la configurazione
CRM Salesforce, HubSpot o il tuo CRM locale per lead e contatti. Connettiti durante la configurazione

Come funziona

  1. Una cancellazione libera una sala o un tavolo in una data in lista d'attesa.
  2. L'agente lo offre alla lista d'attesa in ordine, uno alla volta, con una trattenuta.
  3. Il primo ad accettare viene prenotato nel thread; la presa quindi viene rilasciata.
  4. Si sposta automaticamente verso il basso nell'elenco se la attesa scade senza risposta.
  5. Si ferma nel momento in cui lo slot viene occupato, quindi nessuno viene prenotato due volte.
  6. Il tasso di riempimento e il tempo medio di riempimento vengono registrati nel CRM per il reporting operativo.

Origini dei dati

Disponibilità PMS Lista d'attesa Eventi di cancellazione CRM

A cosa mira

  • Cancellazioni offerte alla lista d'attesa Bersaglio 100%
  • Cancellazioni riempite Bersaglio 27%
  • Tempo medio per il rifornimento Bersaglio 18min