Professional Services · Přívod

Group / Class Action Intake Coordination

Zacházejte s velkoobjemovým příjmem efektivně, když firma přijímá mnoho podobných tvrzení.

Aplikace, které to potřebuje

Systém řízení praxe Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon nebo CCH Axcess — data o záležitostech/klientech, zapojení a stav dokumentu. Připojte se během nastavování
SMS brána Záložní textové zprávy pro připomenutí a odkazy. Připojte se během nastavování
Příchozí e-mail Nechte agenta číst a odpovídat na e-mailové dotazy. Připojte se během nastavování

Jak to funguje

  1. Spouští strukturovaný, konzistentní skript příjmu napříč velkým množstvím podobných dotazů a každý zapisuje do modulu hromadného příjmu PMS.
  2. Aplikuje standardizovaná kritéria prověřování způsobilosti stanovená právníky – zástupce nikdy sám neurčuje právní způsobilost.
  3. směruje způsobilé příjmy do týmu pro správu případů; nezpůsobilé dotazy obdrží příslušné informace o doporučení.
  4. Odesílá aktualizace stavu žadatelům o příjem, jak skupina případů postupuje.

Zdroje dat

Kritéria způsobilosti případu (definováno právníkem) Procvičte si správu údajů o hromadném příjmu

Na co se zaměřuje

  • Příjem zpracován v cílovém časovém rámci Cíl 90%
  • Přesnost kontroly způsobilosti podle definovaných kritérií Cíl 97%