Professional Services · Inname

Group / Class Action Intake Coordination

Ga efficiënt om met grote volumes als een bedrijf veel vergelijkbare claims accepteert.

Apps die dit nodig heeft

Praktijkmanagementsysteem Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon of CCH Axcess – kwestie-/klantgegevens, betrokkenheid en documentstatus. Maak verbinding tijdens de installatie
SMS-gateway Reserve-sms-berichten voor herinneringen en links. Maak verbinding tijdens de installatie
Inkomende e-mail Laat de agent e-mailvragen lezen en beantwoorden. Maak verbinding tijdens de installatie

Hoe het werkt

  1. Voert een gestructureerd, consistent intakescript uit voor een groot aantal soortgelijke vragen, waarbij elk verzoek naar de PMS-module voor bulkinname wordt geschreven.
  2. Past gestandaardiseerde geschiktheidsscreeningscriteria toe die zijn opgesteld door de advocaten; de agent bepaalt nooit zelf de wettelijke geschiktheid.
  3. Stuurt in aanmerking komende intakes door naar het casemanagementteam; niet-subsidiabele aanvragen ontvangen de juiste verwijzingsinformatie.
  4. Stuurt statusupdates naar intake-eisers naarmate de casusgroep vordert.

Gegevensbronnen

Criteria voor geschiktheid van de zaak (door de advocaat gedefinieerd) Oefenbeheer bulkinnamegegevens

Waar het op gericht is

  • Intakes verwerkt binnen het beoogde tijdsbestek Doel 90%
  • Nauwkeurigheid van de geschiktheidsscreening op basis van gedefinieerde criteria Doel 97%