Professional Services · Kabul

Group / Class Action Intake Coordination

Bir firma çok sayıda benzer talebi kabul ederken yüksek hacimli kabul sürecini verimli şekilde yönetin.

Gereken uygulamalar

Büro Yönetim Sistemi Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon veya CCH Axcess — dava/müvekkil verileri, sözleşme ve belge durumu. Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları. Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin. Kurulum sırasında bağlan

Nasıl çalışır

  1. Yüksek hacimli benzer taleplerde yapılandırılmış, tutarlı bir kabul senaryosu uygular ve her birini PMS toplu kabul modülüne yazar.
  2. Avukatlar tarafından belirlenen standartlaştırılmış uygunluk tarama kriterlerini uygular — ajan hiçbir zaman hukuki uygunluk kararını kendisi vermez.
  3. Uygun kabulleri dava yönetimi ekibine yönlendirir; uygun olmayan talepler ise uygun yönlendirme bilgisi alır.
  4. Dava grubu ilerledikçe kabul edilen taleplere durum güncellemeleri gönderir.

Veri kaynakları

Dava uygunluk kriterleri (avukat tarafından tanımlanan) Büro yönetimi toplu kabul verileri

Neyi hedefler

  • Hedef süre içinde işlenen kabuller Hedef 90%
  • Tanımlanan kriterlere göre uygunluk taraması doğruluğu Hedef 97%