Professional Services · Aufnahme

Group / Class Action Intake Coordination

Behandeln Sie hohe Aufnahmemengen effizient, wenn ein Unternehmen viele ähnliche Ansprüche akzeptiert.

Apps, die das braucht

Praxismanagementsystem Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon oder CCH Axcess – Sachverhalts-/Kundendaten, Engagement und Dokumentenstatus. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
SMS-Gateway Ersatztextnachrichten für Erinnerungen und Links. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her
Eingehende E-Mail Lassen Sie den Agenten E-Mail-Anfragen lesen und beantworten. Stellen Sie während der Einrichtung eine Verbindung her

Wie es funktioniert

  1. Führt ein strukturiertes, konsistentes Aufnahmeskript für eine große Anzahl ähnlicher Anfragen aus und schreibt jede einzelne in das PMS-Massenaufnahmemodul.
  2. Wendet standardisierte Eignungsprüfungskriterien an, die von den Anwälten festgelegt werden – der Agent trifft niemals die rechtliche Entscheidung über die Eignung selbst.
  3. Leitet berechtigte Aufnahmen an das Fallmanagementteam weiter; Nicht förderfähige Anfragen erhalten entsprechende Weiterleitungsinformationen.
  4. Sendet Statusaktualisierungen an Aufnahmeantragsteller, während die Fallgruppe voranschreitet.

Datenquellen

Zulassungskriterien für den Fall (vom Anwalt definiert) Massenaufnahmedaten für das Praxismanagement

Worauf es abzielt

  • Innerhalb des Zielzeitraums verarbeitete Einnahmen Ziel 90%
  • Genauigkeit der Eignungsprüfung anhand definierter Kriterien Ziel 97%