Professional Services · מסמכים

Client Satisfaction Check-in Mid-Matter

תפוס את חוסר שביעות רצון הלקוח מהתקשורת או השירות באמצע העניין.

אפליקציות שצריך

SIP Trunk נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך. התחבר במהלך ההגדרה

CRM Salesforce, HubSpot או ה-CRM המקומי שלך עבור לידים ואנשי קשר. התחבר במהלך ההגדרה

מפעיל צ'ק-אין קצר של שביעות רצון בנקודה משמעותית בעניינים ארוכים יותר, נבדק מול ציר הזמן של עניין PMS, באמצעות קול (Twilio, 3CX, RingCentral, או טראנק SIP ישירות מהספק).
שואל על תדירות/בהירות תקשורת ועל שביעות רצון כללית, לא על מהות העצה שניתנה.
מסלים כל דאגה באופן מיידי לבעל המקצוע האחראי או למנהל הפרקטיקה.
יומן משוב חיובי עבור בקשת הביקורת/העדות הסופית, שנכתבה ל-CRM.

ציר הזמן של ניהול תרגול חשוב סקר שביעות רצון