Professional Services · وثائق

Client Satisfaction Check-in Mid-Matter

اكتشف عدم رضا العميل عن التواصل أو الخدمة في منتصف الأمر.

تطبيقات هذا يحتاج

جذع SIP توجيه المكالمات الواردة والصادرة من خلال نظام الهاتف الخاص بك. الاتصال أثناء الإعداد

إدارة علاقات العملاء Salesforce أو HubSpot أو إدارة علاقات العملاء (CRM) المحلية الخاصة بك للعملاء المحتملين وجهات الاتصال. الاتصال أثناء الإعداد

تشغيل تسجيل وصول موجز للرضا عند نقطة ذات معنى في المسائل الأطول، والتحقق منه وفقًا للجدول الزمني لمسألة PMS، عبر الصوت (Twilio، أو 3CX، أو RingCentral، أو خط اتصالات SIP المباشر لشركة الاتصالات).
يسأل عن تكرار/وضوح الاتصال والرضا العام، وليس عن جوهر النصيحة المقدمة.
تصعيد أي مخاوف على الفور إلى المحترف المسؤول أو مدير الممارسة.
يتم تسجيل التعليقات الإيجابية لطلب المراجعة/الشهادة النهائي، ويتم كتابتها إلى إدارة علاقات العملاء (CRM).

إدارة الممارسة المسألة الجدول الزمني استبيان الرضا