רכב · חלקים

Backorder Status Update Campaign

עדכן את הלקוחות לגבי חלקים שהוזמנו בחזרה מבלי שהם יצטרכו להתקשר ולשאול.

אפליקציות שצריך

חלקים / מערכת מלאי רמות מלאי, זמן הגעה להזמנה חוזרת ותמחור עבור חלקים ואביזרים. התחבר במהלך ההגדרה
שער SMS הודעות טקסט חלופיות לתזכורות ולקישורים. התחבר במהלך ההגדרה
דוא"ל נכנס תן לסוכן לקרוא ולענות על פניות דוא"ל. התחבר במהלך ההגדרה

איך זה עובד

  1. הסוכן עוקב אחר הזמן הממוצע המעודכן של כל חלק שהוזמן בחזרה ממערכת הספק/מלאי.
  2. עדכון יזום נשלח בכל פעם שה-ETA משתנה, מבלי להמתין להתבקש.
  3. ברגע שהחלק מגיע, מפעיל את הודעת ההגעה בהזמנה מיוחדת כדי לתאם את ההתקנה.
  4. הזמנות חוזרות החורגות משמעותית מהאומדן המקורי מוצעות ביטול ללא קנס או חלק חלופי.

מקורות נתונים

חלקים/מערכת מלאי בהזמנה חוזרת ETA

למה זה מכוון

  • עדכוני ETA נשלחו באופן יזום יַעַד 90%
  • שיעור ביטול הזמנה חוזרת יַעַד -20%