Motoryzacja · Strony

Backorder Status Update Campaign

Informuj klientów o zamówionych częściach bez konieczności dzwonienia i zadawania pytań.

Aplikacje, których to potrzebuje

Części/system inwentaryzacji Poziomy zapasów, szacunkowy czas realizacji zamówień oczekujących oraz ceny części i akcesoriów. Połącz się podczas konfiguracji
Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji
Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

Jak to działa

  1. Agent śledzi zaktualizowany ETA każdej zamówionej części z systemu dostawcy/magazynu.
  2. Aktywna aktualizacja jest wysyłana za każdym razem, gdy zmienia się ETA, bez czekania na pytanie.
  3. Po przybyciu części wywołuje powiadomienie o przybyciu zamówienia specjalnego w celu koordynowania instalacji.
  4. W przypadku zamówień oczekujących znacznie przekraczających pierwotne szacunki oferujemy anulowanie bez kary lub część alternatywną.

Źródła danych

Zamówienie części/systemu zapasów ETA

Co jest celem

  • Aktualizacje ETA wysyłane proaktywnie Cel 90%
  • Wskaźnik anulowania zamówień oczekujących Cel -20%