Otomotiv · Parçalar
Backorder Status Update Campaign
Müşterileri, aramaya veya sormaya gerek kalmadan sipariş bekleyen parçalar hakkında bilgilendirin.
Gereken uygulamalar
Parça / Envanter Sistemi
Parça ve aksesuarlar için stok seviyeleri, tedarik süresi tahminleri ve fiyatlandırma.
Kurulum sırasında bağlan
SMS Ağ Geçidi
Hatırlatmalar ve bağlantılar için yedek metin mesajları.
Kurulum sırasında bağlan
Gelen E-posta
Ajanın e-posta taleplerini okumasına ve yanıtlamasına izin verin.
Kurulum sırasında bağlan
Nasıl çalışır
- Ajan, tedarikçi/envanter sisteminden her tedarik bekleyen parçanın güncellenmiş tahmini teslim süresini takip eder.
- Sorulması beklenmeden, tahmini süre her değiştiğinde proaktif bir güncelleme gönderilir.
- Parça geldiğinde, montajı koordine etmek için özel sipariş varış bildirimini tetikler.
- Orijinal tahmini önemli ölçüde aşan tedarik bekleyen siparişler için cezasız iptal veya alternatif bir parça sunulur.
Veri kaynakları
Parça/envanter sistemi tedarik bekleyen sipariş tahmini süresi
Neyi hedefler
- Proaktif olarak gönderilen tahmini süre güncellemeleri Hedef 90%
- Tedarik bekleyen sipariş iptal oranı Hedef -20%