Автомобильная отрасль · Части

Backorder Status Update Campaign

Держите клиентов в курсе невыполненных заказов на запасные части без необходимости звонить и спрашивать.

Приложения, которые нужны

Детали / Система инвентаря Уровни запасов, ожидаемое время выполнения заказа и цены на детали и аксессуары. Подключитесь во время настройки

SMS-шлюз Резервные текстовые сообщения для напоминаний и ссылок. Подключитесь во время настройки

Входящая электронная почта Позвольте агенту читать и отвечать на запросы по электронной почте. Подключитесь во время настройки

Агент отслеживает обновленное расчетное время каждой детали, на которую имеется отложенный заказ, из системы поставщика/склада.
Упреждающее обновление отправляется каждый раз при изменении расчетного времени, не дожидаясь запроса.
Как только деталь прибудет, поступит уведомление о прибытии специального заказа для координации установки.
В случае невыполненных заказов, значительно превышающих первоначальную оценку, предлагается отмена без штрафных санкций или альтернативная часть.

Резервный заказ на запасные части/систему запасов (ETA)