רכב · קַבָּלָה
General Inquiry Deflection
ענה על שאלות כלליות נפוצות (שעות, הנחיות, אילו שירותים מוצעים) מבלי לקשור את הצוות.
אפליקציות שצריך
SIP Trunk
נתב שיחות נכנסות ויוצאות דרך מערכת הטלפון שלך.
התחבר במהלך ההגדרה
WhatsApp Business
שלח אישורים ואפשר ללקוחות להשיב בוואטסאפ.
התחבר במהלך ההגדרה
איך זה עובד
- הסוכן עונה על שאלות כלליות ישירות מבסיס הידע של הסוכנות - שעות, מיקום, שירותים, יסודות מימון.
- כל דבר הדורש מידע ספציפי לחשבון או עסקאות מנותב למחלקה הנכונה.
- דפוסי שאלות נפוצים מתועדים כדי לשמור על מאגר הידע עדכני.
מקורות נתונים
בסיס ידע של סוחרים
למה זה מכוון
- פניות כלליות נפתרו ללא מעורבות הצוות יַעַד 80%